緊急事態宣言の解除について

お知らせ

受講者様 各位

いつもトホゼロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、大阪・京都・兵庫の3府県につきましても緊急事態宣言が解除されることとなりましたので、下記の「解除された地域」の対応にてお願いさせていただきます。

緊急事態宣言が解除された地域について

尚、今後の状況の変化に伴うスクールからのお知らせは、当WEBサイト上でも都度ご案内をさせていただきますが、皆様への直接のご連絡の手段としましては、「LINE(お知らせ用)」からのご連絡で統一させていただきたいと思いますので、お手数をおかけしますが、下記からトホゼロのアカウントを追加いただき、お名前だけメッセージでいただけますと幸いです。
現在すでにLINEでやり取りをさせていただいている生徒様も下記はお知らせ用の別アカウントとなりますので、新しく追加をお願いいたします。
(今後もお問い合わせや担当スタッフとのやり取りなどは、引き続き、メールや現在使用中のLINEアカウントへご連絡をいただけたらと思います。)

緊急事態宣言は解除されましたが、引き続き、レッスンの受講に関しましては、生徒様と担当講師でご判断いただけますと幸いです。
ウイルスと共存していくためにも「新しい生活様式」を新基準としたレッスンを可能な限り快適に実施させていただけるよう模索してまいりますので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。
皆様におかれましてもどうか引き続き体調管理に気をつけてお過ごしくださいませ。

2020年5月21日 トホゼロ

緊急事態宣言が解除された地域

これまでにスクールへ「新型コロナ対策による休会」のご意向をお知らせいただいている場合は、オンラインへの切り替えや、再開のご連絡をいただくまでは、同様の措置を継続させていただきますので、都度「休会」のご連絡をお知らせいただく必要はございません。

レッスンを受講いただく場合は、政府による「新しい生活様式」の提言に伴い、これまでにお願いさせていただいていた内容に追加された部分もございますので改めてご確認いただけますと幸いです。

【方法1】オンラインレッスン

引き続きオンラインでご継続いただくことも可能です。

また、対面レッスンに戻していただく場合でも、日常的に出来る限り接触回数を減らすということで、可能な場合は、数回に1度は「オンライン」にするなど、講師とご相談いただけますと幸いです。

尚、オンラインレッスンの導入についてご不安やご不明な点などがございましたら、お気軽にスクールの担当者へご相談いただけたらと思います。個々の状況に合った方法などを可能な限りご提案させていただきます。
会員様用オンラインレッスン

【方法2】対面レッスン

対面レッスンで受講いただく場合は、下記に留意してご受講ください。

《レッスン前》

■普段から手洗いをするようにしてください。

■レッスン受講前に体温チェックをお願いいたします。
(発熱や風邪の症状がある場合は、レッスン直前であっても講師へキャンセルのご連絡をお願いいたします。コロナウィルスの流行が落ち着くまでの間、体調不良時に限り、当日キャンセルのキャンセル料は無料で対応させていただきます。)

■ご自宅に講師が訪問する場合、必要に応じて、手洗いのために洗面所等の貸し出しを申し出る場合がございます。(公共交通機関を利用して訪問する場合など)その際は、どうかご協力をお願いいたします。

外部の施設を利用する場合は、施設のホームページなどで、政府(または自治体)の方針に沿った対応策が取られているかをご確認ください。

■感染予防の対策として、体調等に関わらず、講師ならびにスタッフはマスクを着用させていただきます。皆様の健康と安全を考慮し、感染予防対策にあたっておりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

《レッスン中》

■可能な限りレッスンスペースの換気をお願いいたします。

■レッスン受講時には、体調に関わらず、マスクの着用を極力お願いいたします。

レッスン中は、可能な限り充分な距離の確保をお願いします。グループレッスンの場合は、出来る限り2m(最低1m)を目安にさせていただき、場所によって確保が出来ない場合は、人数制限をさせていただく場合がございます。

正面ではなく、横並びでの受講をお願いします。

《レッスン後》

■可能であれば、講師へのお支払いは、電子決済(PayPay、LINE Payなど)をご利用ください。

■受講後の講師との会話で可能な内容は、メールやLINEをご利用ください。

休止要請の解除に伴う対応について

お知らせ

受講者様 各位

いつもトホゼロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日、緊急事態宣言に関する今後の方針が政府より発表されました。また、併せて「大阪府緊急事態措置」など、自治体独自の対応が取られている地域もございますので、スクールとしての対応を下記にまとめさせていただきます。

1、解除された地域
2、継続される地域
3、継続されているものの自治体独自の対応が取られている地域

今後も大きな方針の転換が無い限りは、上記の通りご判断いただけますと幸いです。

また、これまでに「新型コロナ対策による休会」のご意向をお知らせいただいている場合は、緊急事態宣言が解除された場合でも、オンラインへの切り替えや再開のご連絡をいただくまでは、同様の措置を継続させていただきますので、都度「休会」のご連絡をお知らせいただく必要はございません。

もし、オンラインレッスンの導入についてご不安やご不明な点などがございましたら、お気軽にスクールの担当者へご相談いただけますと幸いです。個々の状況や環境に合った方法を可能な限りご提案させていただきます。

それでは、まだまだ気の抜けない状況ではございますが、どうか皆様も体調に気をつけてお過ごしください。

2020年5月16日 トホゼロ

1、緊急事態宣言が解除された地域

政府による「新しい生活様式」の提言に伴い、これまでお知らせしていた内容に追加された部分もございますので改めてご確認ください。

【方法1】オンラインレッスン

引き続き、日常的に出来る限り接触回数を減らすということで、可能であれば数回に1度は「オンライン」にするなど、講師とご相談いただけますと幸いです。
会員様用オンラインレッスン

【方法2】対面レッスン

対面レッスンで受講いただく場合は、下記に留意してご受講ください。


《レッスン前》

■普段から手洗いをするようにしてください。

■レッスン受講前に体温チェックをお願いいたします。
(発熱や風邪の症状がある場合は、レッスン直前であっても講師へキャンセルのご連絡をお願いいたします。コロナウィルスの流行が落ち着くまでの間、体調不良時に限り、当日キャンセルのキャンセル料は無料で対応させていただきます。)

■ご自宅に講師が訪問する場合、必要に応じて、手洗いのために洗面所等の貸し出しを申し出る場合がございます。(公共交通機関を利用して訪問する場合など)その際は、どうかご協力をお願いいたします。

■外部の施設を利用する場合は、政府(または自治体)の方針に沿った対応策が取られている施設であることをご確認ください。

■感染予防の対策として、体調等に関わらず、講師ならびにスタッフはマスクを着用させていただきます。皆様の健康と安全を考慮し、感染予防対策にあたっておりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

《レッスン中》

■可能な限りレッスンスペースの換気をお願いいたします。

■レッスン受講時には、体調に関わらず、マスクの着用を極力お願いいたします。

■レッスン中は、可能な限り充分な距離の確保をお願いします。グループレッスンの場合は、出来る限り2m(最低1m)を目安にさせていただき、場所によって確保が出来ない場合は、人数制限をさせていただく場合がございます。

■正面ではなく、横並びでの受講をお願いします。

《レッスン後》

■可能であれば、講師へのお支払いは、電子決済(PayPay、LINE Payなど)をご利用ください。

■受講後の講師との会話で可能な内容は、メールやLINEをご利用ください。

2、緊急事態宣言が継続される地域

【方法1】オンラインレッスン

基本的には、オンラインレッスンでの受講をお願いいたします。
会員様用オンラインレッスン

【方法2】対面レッスン

期間中は、下記のレッスンは受講いただけません。

■グループレッスン

■外部の施設を使用するレッスン

■トホゼロが運営する施設でのレッスン

「オンラインレッスン」での受講が難しく、引き続き対面でのレッスンをご希望の場合は、ご自宅でのレッスンに限り、生徒様と講師で合意が得られた場合のみ受講いただけます。 ※ 「家庭教師」は休業要請対象外のため。

尚、ご高齢の方や、基礎疾患、免疫力低下に関わる既往歴をお持ちの方に日常的に接触する方や、ご自身が該当する場合はご遠慮ください。

対面レッスンで受講いただく場合は、下記に留意してご受講ください。


《レッスン前》

■普段から手洗いをするようにしてください。

■レッスン受講前に体温チェックをお願いいたします。
(発熱や風邪の症状がある場合は、レッスン直前であっても講師へキャンセルのご連絡をお願いいたします。コロナウィルスの流行が落ち着くまでの間、体調不良時に限り、当日キャンセルのキャンセル料は無料で対応させていただきます。)

■ご自宅に講師が訪問する場合、必要に応じて、手洗いのために洗面所等の貸し出しを申し出る場合がございます。(公共交通機関を利用して訪問する場合など)その際は、どうかご協力をお願いいたします。

■外部の施設を利用する場合は、政府(または自治体)の方針に沿った対応策が取られている施設であることをご確認ください。

■感染予防の対策として、体調等に関わらず、講師ならびにスタッフはマスクを着用させていただきます。皆様の健康と安全を考慮し、感染予防対策にあたっておりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

《レッスン中》

■可能な限りレッスンスペースの換気をお願いいたします。

■レッスン受講時には、体調に関わらず、マスクの着用を極力お願いいたします。

■レッスン中は、可能な限り充分な距離の確保をお願いします。グループレッスンの場合は、出来る限り2m(最低1m)を目安にさせていただき、場所によって確保が出来ない場合は、人数制限をさせていただく場合がございます。

■正面ではなく、横並びでの受講をお願いします。

《レッスン後》

■可能であれば、講師へのお支払いは、電子決済(PayPay、LINE Payなど)をご利用ください。

■受講後の講師との会話で可能な内容は、メールやLINEをご利用ください。

3、継続されているものの自治体独自の対応が取られている地域

大阪では「大阪府緊急事態措置」として、段階的な緩和策が提言されました。兵庫県・京都府も足並みを揃えるということです。それに伴い、対象地域は、下記の通り、ご対応いただけますと幸いです。

大阪府緊急事態措置
【方法1】オンラインレッスン

基本的には、オンラインレッスンでの受講をお願いいたします。
会員様用オンラインレッスン

【方法2】対面レッスン

期間中は、下記のレッスンは受講いただけません。

■グループレッスン

「オンラインレッスン」での受講が難しく、対面でのレッスンをご希望の場合は、「2、緊急事態宣言が継続される地域」での対応に加え、外部の施設を使用するレッスンも下記の条件をどちらも満たす施設でのみ実施可能とさせていただきます。

*休止要請が解除されている対象施設

*感染防止策などの対応が取られている施設(施設のホームページなどで確認)

対面レッスンで受講いただく場合は、下記に留意してご受講ください。


《レッスン前》

■普段から手洗いをするようにしてください。

■レッスン受講前に体温チェックをお願いいたします。
(発熱や風邪の症状がある場合は、レッスン直前であっても講師へキャンセルのご連絡をお願いいたします。コロナウィルスの流行が落ち着くまでの間、体調不良時に限り、当日キャンセルのキャンセル料は無料で対応させていただきます。)

■ご自宅に講師が訪問する場合、必要に応じて、手洗いのために洗面所等の貸し出しを申し出る場合がございます。(公共交通機関を利用して訪問する場合など)その際は、どうかご協力をお願いいたします。

■外部の施設を利用する場合は、政府(または自治体)の方針に沿った対応策が取られている施設であることをご確認ください。

■感染予防の対策として、体調等に関わらず、講師ならびにスタッフはマスクを着用させていただきます。皆様の健康と安全を考慮し、感染予防対策にあたっておりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

《レッスン中》

■可能な限りレッスンスペースの換気をお願いいたします。

■レッスン受講時には、体調に関わらず、マスクの着用を極力お願いいたします。

■レッスン中は、可能な限り充分な距離の確保をお願いします。グループレッスンの場合は、出来る限り2m(最低1m)を目安にさせていただき、場所によって確保が出来ない場合は、人数制限をさせていただく場合がございます。

■正面ではなく、横並びでの受講をお願いします。

《レッスン後》

■可能であれば、講師へのお支払いは、電子決済(PayPay、LINE Payなど)をご利用ください。

■受講後の講師との会話で可能な内容は、メールやLINEをご利用ください。

緊急事態宣言の延長に伴う対応について

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受講者様 各位
いつもトホゼロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の緊急事態宣言の延長に伴い、引き続き、以前お願いさせていただきました「緊急事態宣言発令下での対応」のご継続をお願いさせていただきたいと思います。

「緊急事態宣言」発令下のレッスンに関するお願い

受講者の皆様にはご不便をおかけしまして恐れ入りますが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。

また、これまでに「新型コロナ対策による休会」のご意向をお知らせいただいている場合は、オンラインへの切り替えや、再開のご連絡をいただくまでは、同様の措置を継続させていただきますので、都度「休会」のご連絡をお知らせいただく必要はございません。

尚、オンラインレッスンの導入についてご不安やご不明な点などがございましたら、お気軽にスクールの担当者へご相談いただけますと幸いです。トホゼロでこれまでに蓄積された情報などがございますので、個々の状況に合った方法などを可能な限りご提案させていただきます。

今後も状況の変化に伴うスクールからの最新のご案内は、随時、WEB上でご案内させていただきます。

トホゼロからのお知らせ

まだまだ落ち着かない状況が続いておりますが、どうか皆様も体調管理に気をつけてお過ごしください。

2020年5月6日 トホゼロ

「緊急事態宣言」発令下のレッスンに関するお願い

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受講者様 各位
いつもトホゼロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
政府より「緊急事態宣言」が発令されましたので、実施期間中は、下記の通りご対応いただけますと幸いです。

【受講者様、または、講師の住居が緊急事態宣言の対象地域に含まれる場合】

「緊急事態宣言」実施期間中は、「オンライン」でのレッスンへ切り替えをお願いしたいと思います。

1、《オンラインレッスン》LINEのビデオ通話やSkypeを利用

リアルタイムで講師と会話しながら、レッスンを受講いただけます。
「20分800円 & 講師の交通費不要」で自宅で気軽に受講いただけます!

2、《オンラインアドバイス》ご自身の動画を送信→講師のアドバイス動画の受信

受信したアドバイス動画は、お手持ちの端末で保存していただければ、何度でも復習できるので、習い事の新たなスタイルとしてオススメです!
動画の送受信が1セット800円〜!時間に縛られずスマホのカメラがあればOK!

詳細は、下記リンクからご確認いただけます。
(下記詳細ページは、随時、より分かりやすく更新させていただきます。)
会員様へのオンラインレッスンプラン

まずは、担当講師の対応の可否もございますので、講師とご相談ください。
もし、「オンラインは不要」や「環境的に難しい」という場合は、スクールへご連絡をお願いいたします。
その際は、止むを得ない「休会」とさせていただき、お引きとしは停止させていただきます。すでにお引き落とし済みの基本料金がある場合は、再開月分とさせていただきます。

また、今月に限り、「オンラインサポート月間」として、オンラインでレッスンを受講いただいた場合でもスクールの基本料金は無料とさせていただきますので、すでに「休会」のご連絡をいただいている受講者様もよろしければ一度オンラインでのレッスンを講師とお試しいただけますと幸いです。

一方、「オンライン」への切り替えが難しく、引き続き対面でのレッスンをご希望の場合は、ご自宅でのレッスンに限り、両者でご相談いただけますと幸いです。
※ ご高齢の方や、基礎疾患、免疫力低下に関わる既往歴をお持ちの方に日常的に接触する方や、ご自身が該当する場合はご遠慮ください。

尚、事務局併設の教室は、期間中は全クラス休講となります。
出社制限も実施させていただきますので、担当者によるお返事が遅くなる場合もございますが、どうかご了承いただけますと幸いです。

【受講者様、または、講師の住居が緊急事態宣言の対象地域に含まれていない場合】

前回までにお願いしている対応(受講前の体温チェック・体調不良時はキャンセル・手洗いやマスク等の感染予防など)のご継続をお願いいたします。

→ 新型コロナウイルスに関する対応について

可能な方は、上記でお伝えしておりますオンラインでの受講もご検討いただけますと幸いです。

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今後も状況の変化に伴うスクールからの最新のご案内は、随時、WEB上でご案内させていただきます。

https://tohozero.com/category/news/

それでは、ご不明な点やご希望などがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
1日も早く事態が収束する事をスタッフ一同心より祈っております。
受講者の皆様もどうか体調管理に気をつけてお過ごしください。

2020年4月7日 トホゼロ

新型コロナウイルスに関する対応について

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連日、新聞やニュースなどで報道されています通り、新型コロナウィルスの感染が広がりを見せています。
トホゼロ のレッスンを受講いただく際には、以下についてご確認いただけますと幸いです。

*レッスン受講前に体温チェックをお願いいたします。
(37.5度以上ありましたら、レッスン直前であっても講師へキャンセルのご連絡をお願いいたします。また、コロナウィルスの流行が落ち着くまでの間、体調不良時に限り、当日キャンセルのキャンセル料は無料で対応させていただきます。)

*レッスン受講時には、体調に関わらず、マスクの着用を極力お願いいたします。また、普段から手洗い・うがいをするようにしてください。

*ご自宅に講師が訪問する場合、必要に応じて、手洗いのために洗面所等の貸し出しを申し出る可能性がございます。(混雑している公共交通機関を利用して訪問する場合など)その際は、どうかご協力をお願いいたします。

*感染予防の対策として、体調等に関わらず、講師ならびにスタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。皆様の健康と安全を考慮し、感染予防対策にあたっておりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

政府より、特別な要請が発令された際は、上記の限りではございません。

尚、出張型レッスンの特性上、密閉された固定の教室に多数の生徒様にご来場いただく形態とは異なるため、また、各個人の連絡先が判明しているため、そして、講師にとっては不要不急では無い点をふまえ、一部のグループレッスンを除き、「休講」の措置は取っておりません。

但し、生徒様や各講師の判断により、新型コロナ対策による「休会」をご希望の際は、スクールへお気軽にお申し付けくださいませ。その際、もちろん「休会管理料」は発生いたしません。(すでにお引き落としの基本料金がある場合は、再開月分とさせていただきます。)

いち早く事態が収束する事をスタッフ一同心より祈っております。
会員の皆様も、体調管理に充分に気をつけてお過ごしくださいませ。

2020年2月27日 トホゼロ